Ekim 2026

Yapay zekâ, müşteri hizmetlerinden operasyon yönetimine kadar pek çok iş sürecini dönüştürüyor. Ancak yapay zekânın hızlı analiz yapabilmesi ve öneriler geliştirebilmesi, her kararın insan müdahalesi olmadan […]

Eğer onlardan biriyseniz, bir itfaiye takımını düşünün; bir su kaynağından yangın bölgesine kovalarca suyu elden ele geçiren bir insan zincirini. Takımdaki birisi nihai sonucu yani ateşi […]

Ev ve yaşam sektörü; mobilyadan dekorasyona, küçük ev aletlerinden ev tekstiline kadar geniş bir ürün ve hizmet alanını kapsayan, müşteri deneyiminin son derece belirleyici olduğu bir […]

Yapay zekâ uyumaz. Müşteri diyaloğunuz da hiç durmaz. Müşterilerinizin ihtiyaçları mesai saatlerine göre şekillenmiyor. Bir siparişin durumunu öğrenmek, yaşadığı sorunu iletmek, ürün hakkında bilgi almak veya […]