Birlikte Başardık, Umutla İlerliyoruz

Echo olarak, Bilişim 500 – 2024 araştırmasında 159. sırada yer almanın gururunu ve mutluluğunu yaşıyoruz. Türkiye bilişim sektörünün en kapsamlı ve en saygın araştırmalarından biri olan Bilişim 500; yalnızca finansal büyüklükleri değil, teknoloji üretme kabiliyetini, sürdürülebilirliği ve sektöre sağlanan katma değeri de detaylı biçimde ele alan çok kıymetli bir çalışmadır. Ülkemizin en değerli bilişim ve teknoloji firmaları arasında yer almak, bizim için büyük bir onur olduğu kadar önemli bir sorumluluktur.

Bu başarıyı tek başımıza değil; bize güvenen müşterilerimiz, özveriyle çalışan ekip arkadaşlarımız ve değerli çözüm ortaklarımızla birlikte, kol kola girerek elde ettik. 250’nin üzerindeki müşterimizin beklentileri, talepleri ve yönlendirmeleri; bizi sürekli daha iyisini yapmaya, daha yenilikçi düşünmeye ve sınırlarımızı zorlamaya teşvik etti. Her geri bildirim, her iş birliği ve her ortak hedef bu yolculukta bize güç kattı.

Echo olarak kendimizi yalnızca bir BPO şirketi olarak değil; ileri düzey müşteri deneyimi sunan, mühendislik bakış açısına sahip ve Ar-Ge odaklı bir teknoloji firması olarak konumlandırıyoruz. Ankara ve İstanbul’daki lokasyonlarımızdan, büyük ve karmaşık bir teknolojik altyapıyı uçtan uca yönetiyor; hem yerel hem de ulusal ölçekte kritik operasyonlara değer katıyoruz.

Bu vizyonun en önemli yapı taşlarından biri de *yapay zekâ alanındaki yatırımlarımız ve üretim gücümüzdür. Grup bünyemizde yer alan yapay zekâ firmamız *BizzBee.ai (www.bizzbee.ai) ile; AI destekli self-servis çözümler, akıllı otomasyonlar, ileri analitik ve yeni nesil müşteri etkileşim teknolojileri geliştiriyoruz. Yapay zekâyı yalnızca bir araç olarak değil, iş yapış biçimimizin merkezine yerleştiriyor; AI projelerine yüksek öncelik, hız ve kaynak ayırıyoruz. Bu sayede müşterilerimize daha akıllı, daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş dijital deneyimler sunmayı hedefliyoruz.

2024 yılı, Echo için aynı zamanda stratejik yatırımların hızlandığı bir yıl oldu. Bu dönemde iki yeni teknoloji firmasına yatırım yaparak teknoloji ekosistemindeki varlığımızı daha da güçlendirdik. Bununla birlikte, halihazırda yatırım yaptığımız AI ve teknoloji şirketlerindeki paylarımızı artırarak, uzun vadeli büyüme ve ortak değer üretme vizyonumuzu pekiştirdik. Bu yatırımları; yalnızca finansal bir tercih olarak değil, geleceğin teknolojilerini birlikte inşa etme kararlılığımızın bir göstergesi olarak görüyoruz.

Bilişim 500 listesinde yer almak; doğru yolda olduğumuzu teyit eden güçlü bir kilometre taşı. Ancak bizim için bu bir varış noktası değil, daha iyisi için bir motivasyon kaynağı. 2026’ya umutla, cesaretle ve daha büyük hedeflerle bakıyoruz. İnovasyonu, yapay zekâyı, müşteri deneyimini ve insan odağını merkeze alarak; birlikte büyümeye, birlikte üretmeye ve birlikte başarmaya devam edeceğiz.

Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımıza, bize güvenen müşterilerimize ve yol arkadaşlarımız olan çözüm ortaklarımıza gönülden teşekkür ederiz.
İyi ki birlikteyiz.