Otomotiv Sektöründe Müşteri Hizmetleri
Otomotiv Sektöründe Müşteri Hizmetleri
OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ SON DÖNEM GELİŞMELER Otomotiv Sektörü, gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerin lokomotif bir sanayi dalıdır. Teknolojideki gelişmeler, iş yapma modellerindeki inovatif yaklaşımlar, değişik kategorilerde uzmanlaşmalar ve tüm bunlara ek olarak müşteri beklentilerindeki değişim, Otomotiv sektörünün tüm alanlarında müşteri hizmetlerine, özellikle de çağrı merkezlerine bakışı…
24/06/2019
In Makale
Dış kaynak çağrı merkezlerinin en büyük problemi doğru fiyatlama olacak.
Dış kaynak çağrı merkezlerinin en büyük problemi doğru fiyatlama olacak.
2018 yılı dünyada küresel ekonomik krizin belirginleşmeye başladığı, ülkelerin hem siyasi hem de ekonomik olarak stratejik hamleler yaptıkları, yakın coğrafyamız içinse Ortadoğu’da yaşanmakta olan ve muhtemelen gelecek yıllara taşınması beklenen siyasi ve askeri hareketliliğin yaşandığı ve tüm bunların doğrudan ve dolaylı olarak ülkemize etkide bulunduğu…
30/01/2019
In Haber
Gıda Sektöründeki Paket Siparişte Yeni Teknoloji ve Trendleri konuştuk.
Gıda Sektöründeki Paket Siparişte Yeni Teknoloji ve Trendleri konuştuk.
EkoCCS olarak düzenlediğimiz seminer ve panellere 30 Mayıs 2018 Çarşamba günü bir yenisini ekledik. Bu panelde Gıda Sektöründeki Paket Siparişte Yeni Teknoloji ve Trendleri konuştuk. İlk Panel, Zincir Restoranların çağrı merkezi kurgularında yeni fırsatlar açan ürün ve hizmetlerden oluşan Restoran Çağrı Yönetim Sistemi hakkındaydı. Panelistler:…
01/06/2018
In Haber
EkoCCS Birleşme Süreci Tüm Yönleriyle Tamamlandı
EkoCCS Birleşme Süreci Tüm Yönleriyle Tamamlandı
Eko Çağrı Merkezi Hizmetleri Tic. San. A.Ş. bayrağı altında Eko CC ve Vodasoft CCS Birleşme Süreci Tüm Yönleriyle Tamamlandı. Çağrı Merkezi Sektöründe benzer segmentte hizmet veren Eko CC ve Vodasoft CCS firmaları, büyüklükleri oranında hisse paylaşımı yapılmak suretiyle Eko Çağrı Merkezi Hizmetleri Tic. San. A.Ş. kurumsal unvanı altında 31.12.2016 tarihinde…
27/05/2018
In Haber
Telefon Trafiği Matematiğinin Babası: Agner Krarup Erlang (1878-1929)
Telefon Trafiği Matematiğinin Babası: Agner Krarup Erlang (1878-1929)
Agner Krarup Erlang çağrı merkezlerinde kullanılmakta olan çağrı trafik analiz matematiğinin kurucusudur. Matematiğe yatkınlığı ve ilgisi anne tarafından, Thomas FINCKLE’dan gelmiştir. Erlang ilk eğitimin, babasının yöneticiliğini yaptığı okulda almıştır. İlk üniversite giriş sınavına, yaşı çok küçük olduğu için özel izin alarak 14 yaşında girmiş ve…
22/05/2018
In Makale
Hedefimiz 10.000 Kitap
Hedefimiz 10.000 Kitap
Geleceğimizin okuyan, düşünen ve üreten gençlere emanet olduğunun bilinciyle 600’den fazla genç çalışana sahip EkoCCS olarak sizlerle birlikte 10 Bin kitaplık bir kütüphane oluşturmak için kolları sıvadık. Şirketimizde bulunan ana kütüphanede yaklaşık 4 bin kitap olacak. Ayrıca şirket içerisindeki dinlenme ve sosyal alanlarda da kütüphaneciklerimiz oluşturulacak. Bağış…
07/04/2018
In Haber
E-Ticarette Müşteri Hizmetleri
E-Ticarette Müşteri Hizmetleri
E-Ticaretin Gelişimi E-ticaret son yılların ticaret yapma şeklini en fazla değiştiren iş modellerinden birisidir. Basit anlamda “internet üzerinden iş yapma modeli” olarak tanımlansa da, doğal ve yaygın olan anlamı “internet üzerinden satış yapılması”dır.  İnternet üzerinden satışı yapılabilecek “her şey” e-ticaretin kapsamına girmektedir. Bu yeni iş…
26/02/2018
In Haber
Perakende Günlerindeydik!
Perakende Günlerindeydik!
“Perakende Sektöründe En Çok Markaya Hizmet Veren Müşteri Deneyim Merkezi” sloganıyla 29-30 Kasım 2017 tarihleri arasında Lütfi Kırdar’da gerçekleşen Perakende Günlerine EkoCCS 5. kez katıldık. Sektörde ve pek çok farklı alanda çalışan 3000’in üzerinde yöneticinin katılım sağladığı bu organizasyonda, bilgi ve deneyimlerimizi paylaşarak yeni trendler…
30/11/2017
In Haber
Yeni bir iş ortaklığına imza atarak EkoCCS markasını yarattık
Yeni bir iş ortaklığına imza atarak EkoCCS markasını yarattık
2017 yılının dünyada ve ülkemizde ekonomik dengeler bakımından zor bir yıl olması, özellikle Orta Doğu’da siyasi dengelerin sürekli değişmesi ve savaş halinin devam etmesi, bununla birlikte doların artış eğiliminde olması nedeniyle ülkemiz ekonomisinin dalgalı seyri sektörümüzdeki büyüme hedeflerine de olumsuz etki etmiştir. Bu dönemde şirketler…
27/11/2017
In Makale
Kategoriler

+90 (216) 554 66 66 Linkedin Facebook Twitter Youtube Instagram Web Site

Mükemmel Olmayabilirsiniz Ama En İyisi Olabilirsiniz.
Background image