▶

EchoCCS
20 YAŞINDA

Müşteri Deneyimine Bakışınızı Etkileyecek
500+ İlham Dolu Söz

SATIN AL

Bilgi ve Satın alma için tıklayınız.

Mükemmel Olmayabilirsiniz
Ama En İyisi Olabilirsiniz.

HİZMETLERİMİZ

EchoCCS teknolojik
çözümlerine daha yakından bakın.

Değerli Markalara
Ayrıcalıklı İletişim Çözümleri.

ÇÖZÜMLERİMİZ

EchoCCS teknolojik
çözümlerine daha yakından bakın.

Müşteri sadakati
ve rekabet avantajı kazanın.

SEKTÖRLERİMİZ

EchoCCS'in hizmet verdiği
sektörlerine daha yakından bakın.

Hakkımızda

25 Yıllık Birikimimizle
1000'den Fazla Projeye İmza Attık

LİDERLERİMİZ

DEĞERLERİMİZ

26

MİLYON +

Müşteri Teması

Seçkin markaların müşteri deneyimlerine katkıda bulunan 26 Milyon temas gerçekleştirdik. 26 Milyon kalbe dokunduk...

BİLGİ ALIN

Aktif Marka

Türkiye'nin ve dünyanın en seçkin markalarına seçkin müşteri deneyimi hizmetleri.

BİLGİ ALIN

170

+ MARKA

Hizmetlerimiz

Satış ve Sipariş Yönetimi

Servis

Teknik Destek

BPO (Business Process Operations)

Bulut Çözümler

Danışmanlık

Çok Kanallı İletişim Hizmeti

- Tele Randevu
- Tele Pazarlama
- Tele Anket
- Geri Kazanım Aramaları
- Veri Güncelleme Aramaları
- Lead Generation
- Tele Satış
- Dijital Satış
- Tahsilat Aramaları
- Sepet Aramaları
- Inbound Satış
- Sipariş Yönetimi

- Müşteri Hizmetleri
- Şikayet Yönetimi
- Bilgi Güncelleme Hizmetleri
- Hoş Geldin Aramaları
- Memnuniyet Aramaları
- VIP Özel Müşteri Hizmetleri

- Problem Tespiti ve Çözümlemesi
- Arıza Sorgulama, Kayıt ve Takip
- Ürün Teknik Bilgilendirmesi
- Uzaktan Problem Tespit ve Çözüm
- Teknik Servis Yönlendirmeleri
- Yardım Masası Hizmetleri

- Tarama ve Arşiv Hizmetleri
- Saha Denetim Hizmetleri
- Kalite Değerlendirme Hizmetleri
- Performans Ölçümü ve Eğitimleri
- Depolama/Lojistik
- Kargo Gönderimi

- Performans Yönetim Hizmetleri (PYS)
- İzin Yönetim Merkezi (İzninizle)
- Data Yönetimi
- Santral Hizmetleri
- Yazılım Hizmetleri

- Çağrı Merkezi Kurulumu
- Personel Seçme ve Yerleştirme
- Operasyonel Süreçlerin Belirlenmesi ve Uygulanması
- Eğitim ve Kalite Süreç Danışmanlığı

- Telefon
- Chat/Whats App
- Sosyal Medya
- Şikâyet Siteleri
- E-Mail
- Web Form

Müşteri Deneyimine Bakışınızı Etkileyecek
500+ İlham Dolu Söz

Mükemmel Olmayabilirsiniz
Ama En İyisi Olabilirsiniz.

Değerli Markalara
Ayrıcalıklı İletişim Çözümleri.

Müşteri sadakati
ve rekabet avantajı kazanın.

25 Yıllık Birikimimizle
1000'den Fazla Projeye İmza Attık

26

Müşteri Teması

Aktif Marka

170

16 farklı sektörde en değerli şirketlerin
çözüm ortağıyız.

Çağrı Merkezinde 750+ Çalışan...

Müşteri Deneyimine Bakışınızı Etkileyecek500+ İlham Dolu Söz

Mükemmel OlmayabilirsinizAma En İyisi Olabilirsiniz.

Değerli Markalara Ayrıcalıklı İletişim Çözümleri.

Müşteri sadakati ve rekabet avantajı kazanın.

25 Yıllık Birikimimizle1000'den Fazla Projeye İmza Attık

26

Müşteri Teması

Aktif Marka

170

16 farklı sektörde en değerli şirketlerinçözüm ortağıyız.

Çağrı Merkezinde 750+ Çalışan...

Müşteri Deneyimine Bakışınızı Etkileyecek
500+ İlham Dolu Söz

Mükemmel Olmayabilirsiniz
Ama En İyisi Olabilirsiniz.

Değerli Markalara
Ayrıcalıklı İletişim Çözümleri.

Müşteri sadakati
ve rekabet avantajı kazanın.

25 Yıllık Birikimimizle
1000'den Fazla Projeye İmza Attık

16 farklı sektörde en değerli şirketlerin
çözüm ortağıyız.