Blog style 01

28/06/2019

Kişisel Bakım & Kozmetik Sektörü ve Müşteri Hizmetleri

Dünden Bugüne Kozmetik Sektöründe Müşteri Hizmetleri Kişisel Bakım ve Kozmetik (Personal Care and Cosmetic Sector) gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerin en önemli lokomotif sektörlerinden biridir. Teknolojideki […]
24/06/2019

Otomotiv Sektöründe Müşteri Hizmetleri

OTOMOTİV SEKTÖRÜNDEKİ SON DÖNEM GELİŞMELER Otomotiv Sektörü, gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerin lokomotif bir sanayi dalıdır. Teknolojideki gelişmeler, iş yapma modellerindeki inovatif yaklaşımlar, değişik kategorilerde uzmanlaşmalar […]
30/01/2019

Dış kaynak çağrı merkezlerinin en büyük problemi doğru fiyatlama olacak.

2018 yılı dünyada küresel ekonomik krizin belirginleşmeye başladığı, ülkelerin hem siyasi hem de ekonomik olarak stratejik hamleler yaptıkları, yakın coğrafyamız içinse Ortadoğu’da yaşanmakta olan ve muhtemelen […]
01/06/2018

Gıda Sektöründeki Paket Siparişte Yeni Teknoloji ve Trendleri konuştuk.

EkoCCS olarak düzenlediğimiz seminer ve panellere 30 Mayıs 2018 Çarşamba günü bir yenisini ekledik. Bu panelde Gıda Sektöründeki Paket Siparişte Yeni Teknoloji ve Trendleri konuştuk. İlk […]
22/05/2018

Telefon Trafiği Matematiğinin Babası: Agner Krarup Erlang (1878-1929)

Agner Krarup Erlang çağrı merkezlerinde kullanılmakta olan çağrı trafik analiz matematiğinin kurucusudur. Matematiğe yatkınlığı ve ilgisi anne tarafından, Thomas FINCKLE’dan gelmiştir. Erlang ilk eğitimin, babasının yöneticiliğini […]