09/08/2021Published by Echo on 09/08/2021Categories MakaleMüşteri Deneyim Merkezlerinin En Meşhur Kötü Karakteri: Kaçan Çağrılar (Abandoned Calls) Yazı Dizisi 5/7Oranlar (RATE) Kaçan Çağrı kavramı çağrı merkezlerinin en temel ve önemli kavramlarındandır. Sektörle biraz ilgiliyseniz, bu kavramın en yaygın şekilde kullanılan terimlerden birisi olduğunu hemen farkedeceksiniz. […]