06/05/2021Published by Echo on 06/05/2021Categories MakaleMüşteri Deneyim Merkezlerinin En Meşhur Kötü Karakteri: Kaçan Çağrılar (Abandoned Calls) Yazı Dizisi 3/7Çağrılar neden kaçar? Tekrar ararlar mı? Tekrar Çağrısı (Repeat Call) nedir? Kaçan Çağrıların oluşumunda birçok faktör sayılabilir. Çağrı merkezine göre değişmekle birlikte, bu faktörlerin en belli […]