26/02/2021
Dünyanın Bilinen İlk Kayıtlı Şikayetinin Üzerine Analizler Dünyanın ilk şikayetinin antik bir Babil tabletine M.Ö. 1750 senesinde kaydedilmiş olduğu kabul edilir. Müşteri deneyimi ile ilgilenen herkes […]
16/02/2021
Tüketici davranışları değişiyor, yeni nesil tüketiciler markaya zarar verebilecek tüm noktaları çok iyi tanıyor, Net Promoter Score (NPS) nedir biliyor ihtiyaç duyduklarında sosyal medya kanalları üzerinden […]
12/02/2021
‘’Müjde Padişahım, yakınlarınız arasında en uzun ömürlü kişi siz olacaksınız!’’ dedi rüya tabircisi… Çoğumuzun bildiği meşhur hikayedir. Genelde satış & pazarlama için kullanılır ama yine de […]
05/02/2021
İnternet, office uygulamaları, akıllı telefonlar, IOT ve bir çok teknolojik ilerleme hayatımızda dönüşü olmayan alışkanlıkların da yolunu açıyor. Geriye dönüp baktığımızda belki de hatırlamakta bile güçlük […]
03/02/2021
Pandemi Süreci Bir Eğitim ve Gelişim Fırsatı Olarak Değerlendirilebilir mi? Pandemi süreci tüm tahminleri aşarak neredeyse birinci yılını dolduruyor. Artık bu konuda daha uzun vadeli tahminler […]