Enerji Sektörü ve Müşteri Hizmetleri
Enerji Sektörü (Energy Sector) gelişmiş ve gelişmekte olan ekonomilerin en önemli sektörlerinin başında gelmektedir. Teknolojideki gelişmeler, iş yapma modellerindeki inovatif yaklaşımlar, değişik kategorilerde uzmanlaşmalar ve tüm bunlara ek olarak müşteri beklentilerindeki değişim, enerji sektörünün tüm alanlarında müşteri hizmetlerine, özellikle de çağrı merkezlerine bakışı ve beklentileri…