{"id":2102,"date":"2026-07-01T09:02:10","date_gmt":"2026-07-01T12:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/?p=2102"},"modified":"2026-07-01T09:02:11","modified_gmt":"2026-07-01T12:02:11","slug":"yapay-zeka-projelerinde-sorumluluk-kimin-omuzlarinda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/2026\/07\/01\/yapay-zeka-projelerinde-sorumluluk-kimin-omuzlarinda\/","title":{"rendered":"Yapay Zeka Projelerinde Sorumluluk Kimin Omuzlar\u0131nda?  &#8211; Zekeirya ARSLAN, CEO Echo &amp; BizzBee.ai"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Merhaba de\u011ferli okurlar,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi<\/em> kitab\u0131m\u0131 kaleme al\u0131rken beni en \u00e7ok d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcren ve a\u00e7\u0131k\u00e7as\u0131 en \u00e7ok heyecanland\u0131ran alanlardan biri, h\u0131zla dijitalle\u015fen d\u00fcnyam\u0131zda yapay zeka (AI) ve Bot&#8217;lar\u0131n hayat\u0131m\u0131za entegrasyonuydu. Bug\u00fcn pek \u00e7ok \u015firket, m\u00fc\u015fteri deneyimini (CX) iyile\u015ftirmek, h\u0131zland\u0131rmak ve maliyetleri d\u00fc\u015f\u00fcrmek i\u00e7in yapay zeka projelerine devasa yat\u0131r\u0131mlar yap\u0131yor. Ancak teknoloji h\u0131zla ko\u015farken, arkas\u0131nda \u00e7ok b\u00fcy\u00fck ve gri bir alan b\u0131rak\u0131yor: <strong>Sorumluluk ve Belirsizlik.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcstelik yapay zeka kullan\u0131m\u0131 bir\u00e7ok y\u00f6neticinin d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcn aksine yaln\u0131zca yeni bir teknoloji sat\u0131n almak veya mevcut sistemlere yeni bir yaz\u0131l\u0131m eklemek de\u011fildir. Yapay zeka projeleri ayn\u0131 zamanda s\u00fcre\u00e7lerin yeniden tasarlanmas\u0131n\u0131, operasyonlar\u0131n yeniden kurgulanmas\u0131n\u0131, denetim mekanizmalar\u0131n\u0131n olu\u015fturulmas\u0131n\u0131 ve s\u00fcrekli izleme disiplininin kurulmas\u0131n\u0131 gerektirir. Ba\u015far\u0131l\u0131 projelere bakt\u0131\u011f\u0131m\u0131zda \u00e7o\u011fu zaman kullan\u0131lan teknolojiden \u00e7ok, teknolojinin etraf\u0131nda olu\u015fturulan s\u00fcre\u00e7lerin ba\u015far\u0131y\u0131 belirledi\u011fini g\u00f6r\u00fcr\u00fcz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kitab\u0131m\u0131n &#8220;Hukuk&#8221; b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde, sekt\u00f6r profesyonellerinin zihnini a\u00e7mak i\u00e7in \u015fu kritik soruyu sormu\u015ftum: <em>&#8220;Kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z herhangi bir Bot sisteminin neden oldu\u011fu kurumsal bir ma\u011fduriyet ya\u015fad\u0131n\u0131z m\u0131? Ya\u015fasayd\u0131n\u0131z markan\u0131z\u0131 nas\u0131l savunurdunuz? Bot hizmetini sunan firman\u0131n bunda bir sorumlulu\u011fu oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcr m\u00fcyd\u00fcn\u00fcz, yoksa onu sadece bir platform sunucusu olarak m\u0131 de\u011ferlendirirdiniz?&#8221;<\/em> (1)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gelin, yapay zeka projelerindeki bu sorumluluk belirsizli\u011fini ve \u00e7\u00f6z\u00fcm yollar\u0131n\u0131 kitab\u0131m\u0131zdaki bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131yla birlikte inceleyelim.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Algoritma Hata Yaparsa Su\u00e7lu Kimdir?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diyelim ki harika bir &#8220;Do\u011fal Dil \u0130\u015fleme&#8221; botu kurgulad\u0131n\u0131z ve m\u00fc\u015fterilerinizle ileti\u015fimi bu yapay zekaya devrettiniz. Ancak Bot, bir m\u00fc\u015fterinize hatal\u0131 bir finansal tavsiye verdi veya kurumsal imaj\u0131n\u0131z\u0131 zedeleyecek ayr\u0131mc\u0131 bir dil kulland\u0131. Su\u00e7lu kim? Yapay zekay\u0131 kodlayan yaz\u0131l\u0131mc\u0131 m\u0131? Sistemi size kiralayan teknoloji firmas\u0131 m\u0131? Yoksa bu teknolojiyi m\u00fc\u015fterisinin kar\u015f\u0131s\u0131na \u00e7\u0131kartan markan\u0131z m\u0131?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu belirsizlik, g\u00fcn\u00fcm\u00fcz i\u015f d\u00fcnyas\u0131n\u0131n en b\u00fcy\u00fck \u00e7\u0131kmazlar\u0131ndan biridir. \u00c7o\u011fu zaman teknoloji sa\u011flay\u0131c\u0131lar\u0131 kendilerini sadece bir &#8220;platform&#8221; olarak konumland\u0131r\u0131p sorumluluktan ka\u00e7\u0131nma e\u011filimindedirler. Markalar ise su\u00e7u do\u011frudan yaz\u0131l\u0131ma atma kolayc\u0131l\u0131\u011f\u0131na ka\u00e7abilir. Ancak unutmay\u0131n; m\u00fc\u015fteri arka plandaki yaz\u0131l\u0131m firmas\u0131n\u0131 tan\u0131maz, onun muhatab\u0131 ve g\u00fcvendi\u011fi liman sadece &#8220;sizsiniz&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Burada \u00e7o\u011fu zaman g\u00f6zden ka\u00e7an \u00f6nemli bir konu daha vard\u0131r. Kurumlarda ya\u015fanan her yapay zeka problemi do\u011frudan bilgi teknolojileri ekiplerinin sorumlulu\u011funda de\u011fildir. BT ekipleri altyap\u0131y\u0131 kurar, g\u00fcvenlik gereksinimlerini belirler, entegrasyonlar\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirir ve teknik zemini haz\u0131rlar. Ancak yapay zekadan elde edilecek i\u015f sonu\u00e7lar\u0131 b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde onu kullanan i\u015f birimlerinin s\u00fcre\u00e7 tasar\u0131m\u0131na, veri kalitesine, operasyonel takibine ve y\u00f6neti\u015fim anlay\u0131\u015f\u0131na ba\u011fl\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ayn\u0131 yapay zeka platformunu kullanan iki kurumdan biri son derece ba\u015far\u0131l\u0131 sonu\u00e7lar elde ederken, di\u011feri ciddi verimsizlikler ya\u015fayabilmektedir. Bunun nedeni \u00e7o\u011fu zaman teknolojinin kendisi de\u011fil, teknolojinin hangi s\u00fcre\u00e7ler \u00fczerine in\u015fa edildi\u011fi ve nas\u0131l y\u00f6netildi\u011fidir. Asl\u0131nda bu durum yapay zekaya \u00f6zg\u00fc de de\u011fildir; geleneksel yaz\u0131l\u0131m projelerinde de ayn\u0131 platformlardan biri b\u00fcy\u00fck ba\u015far\u0131 \u00fcretirken di\u011feri beklenen de\u011feri yaratamayabilmektedir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Burada g\u00f6zden ka\u00e7an \u00e7ok \u00f6nemli bir teknik ger\u00e7ek daha bulunmaktad\u0131r. Geleneksel yaz\u0131l\u0131m sistemleri b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde deterministik yap\u0131lard\u0131r; ayn\u0131 girdiyi verdi\u011finizde ayn\u0131 sonucu alman\u0131z beklenir. Oysa yapay zekan\u0131n belki de en az konu\u015fulan ama en fazla konu\u015fulmas\u0131 gereken \u00f6zelli\u011fi, do\u011fas\u0131 gere\u011fi deterministik olmamas\u0131d\u0131r. Ayn\u0131 soruya farkl\u0131 g\u00fcnlerde, farkl\u0131 zamanlarda hatta farkl\u0131 oturumlarda farkl\u0131 cevaplar verebilir. Bug\u00fcn do\u011fru cevap veren bir sistem yar\u0131n farkl\u0131 bir yorum geli\u015ftirebilir. Kamuoyunda &#8220;hal\u00fcsinasyon&#8221; olarak adland\u0131r\u0131lan ger\u00e7ek d\u0131\u015f\u0131 veya yanl\u0131\u015f \u00fcretimler de bu yap\u0131n\u0131n do\u011fal sonu\u00e7lar\u0131ndan biridir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu nedenle yapay zeka projelerini klasik yaz\u0131l\u0131m projeleri gibi de\u011ferlendirmek ciddi riskler do\u011furabilir. \u00c7\u00fcnk\u00fc burada yaln\u0131zca bir sistemi devreye almak yeterli de\u011fildir. S\u00fcrekli g\u00f6zlemlemek, \u00f6l\u00e7mek, test etmek ve gerekti\u011finde m\u00fcdahale etmek gerekir. Yapay zeka bir sat\u0131n alma projesinden \u00e7ok, s\u00fcreklilik gerektiren bir operasyon disiplinidir.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c7\u00f6z\u00fcm 1: A\u00e7\u0131klanabilir AI (XAI)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yapay zekan\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 kararlar\u0131n sorumlulu\u011funu birilerine atfedebilmek i\u00e7in, \u00f6ncelikle o karar\u0131n <em>nas\u0131l<\/em> al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 bilmemiz gerekir. Kitab\u0131mda da detayland\u0131rd\u0131\u011f\u0131m gibi, burada imdad\u0131m\u0131za <strong>A\u00e7\u0131klanabilir AI (Explainable AI &#8211; XAI)<\/strong> kavram\u0131 yeti\u015fiyor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00e7\u0131klanabilir AI; yapay zeka algoritmalar\u0131n\u0131n ald\u0131\u011f\u0131 kararlar\u0131, uygulad\u0131\u011f\u0131 i\u015flemleri ve \u00f6nerileri neye dayanarak, hangi algoritma par\u00e7as\u0131n\u0131 i\u015fleterek ald\u0131\u011f\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131klanabilmesine imk\u00e2n tan\u0131r (2). \u00d6zellikle yapay zeka ve hukuk ili\u015fkisinin yak\u0131nsanaca\u011f\u0131 zamanlarda, Hukuk kar\u015f\u0131s\u0131nda (veya sadece m\u00fc\u015fteriye bir a\u00e7\u0131klama yap\u0131lmas\u0131 gerekti\u011finde) kararlar\u0131n nedenlerinin net bir \u015fekilde sunulabilmesi gerekecektir. Kara kutu gibi \u00e7al\u0131\u015fan, &#8220;Ben b\u00f6yle karar verdim ama nedenini bilmiyorum&#8221; diyen bir yapay zeka ile sorumluluk s\u0131n\u0131rlar\u0131n\u0131 \u00e7izemezsiniz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00e7\u0131klanabilirlik ayn\u0131 zamanda kurumsal sorumluluk alanlar\u0131n\u0131n do\u011fru belirlenmesini de sa\u011flar. Ya\u015fanan bir problemin teknoloji platformundan m\u0131, veri kalitesinden mi, s\u00fcre\u00e7 tasar\u0131m\u0131ndan m\u0131 yoksa operasyonel uygulamadan m\u0131 kaynakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 anlamak m\u00fcmk\u00fcn hale gelir. Bu ayr\u0131m yap\u0131lmad\u0131\u011f\u0131nda kurumlar \u00e7o\u011fu zaman kendi kontrol alanlar\u0131 d\u0131\u015f\u0131ndaki sorunlar\u0131 yanl\u0131\u015f ekiplerin \u00fczerine y\u00fckleme e\u011filimi g\u00f6sterebilmektedir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bunun yan\u0131nda a\u00e7\u0131klanabilirlik art\u0131k sadece hukuki bir gereklilik de\u011fil, operasyonel bir gereklilik haline de gelmektedir. \u00c7\u00fcnk\u00fc neden belirli bir davran\u0131\u015f sergiledi\u011fini anlayamad\u0131\u011f\u0131n\u0131z bir yapay zeka sistemini uzun vadede sa\u011fl\u0131kl\u0131 \u015fekilde y\u00f6netebilmeniz m\u00fcmk\u00fcn de\u011fildir.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c7\u00f6z\u00fcm 2: Robot Hukuku ve Etik<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Robotlar\u0131n ve yapay zekan\u0131n insanlar\u0131n ya\u015fam\u0131na daha fazla girmesiyle birlikte, insan-robot veya robot-robot ili\u015fkileri \u00e7ok daha karma\u015f\u0131k hale gelecek. Bu ili\u015fkilerde ortaya \u00e7\u0131kacak sorumluluk krizlerini \u00e7\u00f6zebilmek i\u00e7in mevcut yasalar\u0131m\u0131z yetersiz kal\u0131yor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kitab\u0131mda \u00f6ng\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcm \u00fczere; nas\u0131l ki aile hukuku, denizcilik hukuku veya bili\u015fim hukuku varsa, yak\u0131n gelecekte tamamen bu belirsizlikleri gidermeye odaklanacak bir <strong>&#8220;Robot Hukuku&#8221;<\/strong> veya <strong>&#8220;Yapay Zeka Hukuku&#8221;<\/strong> alan\u0131 do\u011facakt\u0131r (3). Gelecekte yapay zeka hukuk\u00e7ular\u0131, yaz\u0131l\u0131m\u0131n s\u0131n\u0131rlar\u0131n\u0131 ve markan\u0131n sorumluluklar\u0131n\u0131 yasalarla belirleyeceklerdir. Ancak bu yasal \u00e7er\u00e7eveler tam anlam\u0131yla oturana kadar, yasalar\u0131n eksik kald\u0131\u011f\u0131 o tehlikeli bo\u015fluklarda markalar\u0131n rehberi daima &#8220;Etik&#8221; de\u011ferler olmal\u0131d\u0131r (1).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ayr\u0131ca bug\u00fcn bir\u00e7ok kurumda g\u00f6zlemledi\u011fimiz ba\u015fka bir risk daha bulunuyor. Yapay zekan\u0131n her \u015feyi \u00e7\u00f6zebilece\u011fi d\u00fc\u015f\u00fcncesi ciddi bir yan\u0131lsama yarat\u0131yor. Bu alg\u0131 \u00f6zellikle projelerin ilk d\u00f6nemlerinde olduk\u00e7a g\u00fc\u00e7l\u00fc. Ancak sahada \u00e7al\u0131\u015fan ekipler zaman i\u00e7erisinde yapay zekan\u0131n da s\u0131n\u0131rlar\u0131 oldu\u011funu, insan denetiminin ve s\u00fcre\u00e7 disiplininin vazge\u00e7ilmez oldu\u011funu daha net g\u00f6receklerdir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yapay zeka bir\u00e7ok i\u015fi kolayla\u015ft\u0131rd\u0131; ancak hen\u00fcz hi\u00e7bir kurumun tamamen kendi haline b\u0131rakabilece\u011fi bir teknoloji de\u011fildir. \u0130nsan g\u00f6zetimi, s\u00fcre\u00e7 sahipli\u011fi ve operasyonel kontrol \u00f6nemini korumaya devam edecektir.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sonu\u00e7: Direksiyonu Tamamen B\u0131rakmay\u0131n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0130ster basit bir Chatbot kullan\u0131n, ister devasa bir B\u00fcy\u00fck Veri (Big Data) analiti\u011fi; bir d\u0131\u015f kaynak veya yaz\u0131l\u0131m kullan\u0131yor olman\u0131z sizin sorumlulu\u011funuzu ortadan kald\u0131rmaz. Kitab\u0131m\u0131n d\u0131\u015f kaynak kullan\u0131m\u0131 b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde de vurgulad\u0131\u011f\u0131m gibi: <em>&#8220;Neredeyse her \u015feyi d\u0131\u015f kaynak kullanarak temin ediyorsak firma olarak biz neresindeyiz bu CX konusunun? Cevap net: Beyninde.&#8221;<\/em> (4)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00d6n\u00fcm\u00fczdeki y\u0131llarda \u015firketler pazarlamadan sat\u0131\u015fa, insan kaynaklar\u0131ndan m\u00fc\u015fteri hizmetlerine kadar \u00e7ok farkl\u0131 alanlarda \u00e7ok say\u0131da yapay zeka sistemi kullanacaklar. \u00dcstelik \u00e7o\u011fu zaman tek bir sa\u011flay\u0131c\u0131yla de\u011fil, farkl\u0131 uzmanl\u0131klara sahip bir\u00e7ok teknoloji orta\u011f\u0131yla \u00e7al\u0131\u015fmak durumunda kalacaklar. \u00c7\u00fcnk\u00fc hi\u00e7bir firma veya teknoloji sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131 yapay zekan\u0131n t\u00fcm alanlar\u0131nda ayn\u0131 uzmanl\u0131\u011f\u0131 geli\u015ftiremez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu durum kurumlar\u0131n \u00f6n\u00fcne yeni bir sorumluluk alan\u0131 \u00e7\u0131karacakt\u0131r. Kullan\u0131lan t\u00fcm yapay zeka sistemlerinin performans\u0131n\u0131, do\u011frulu\u011funu, g\u00fcvenli\u011fini ve etik uyumlulu\u011funu s\u00fcrekli takip etmek gerekecektir. Asl\u0131nda gelece\u011fin rekabet avantajlar\u0131ndan biri yaln\u0131zca yapay zekaya sahip olmak de\u011fil, onu sa\u011fl\u0131kl\u0131 bi\u00e7imde y\u00f6netebilmek olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu nedenle teknoloji veya sa\u011flay\u0131c\u0131 se\u00e7iminde yaln\u0131zca ekranlara, teknik \u00f6zelliklere veya etkileyici demolarla karar vermek yeterli olmayacakt\u0131r. S\u00fcre\u00e7leri bilen, operasyonlar\u0131 anlayan, s\u00fcrekli izleme ve iyile\u015ftirme kadrolar\u0131na sahip olan, marka ile uzun vadeli ili\u015fki kurabilen i\u015f ortaklar\u0131n\u0131n de\u011feri \u00e7ok daha fazla anla\u015f\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Burada kritik bir ayr\u0131m\u0131 do\u011fru yapmak gerekir. Teknoloji platformlar\u0131 birer altyap\u0131d\u0131r. Ancak o altyap\u0131n\u0131n \u00fczerine in\u015fa edilen m\u00fc\u015fteri deneyimi, operasyon modeli, i\u015f ak\u0131\u015flar\u0131 ve kullan\u0131m senaryolar\u0131 i\u015f birimleri ile onlar\u0131n \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131 partnerler taraf\u0131ndan \u015fekillendirilir. Bu nedenle ortaya \u00e7\u0131kan her ba\u015far\u0131y\u0131 veya her problemi yaln\u0131zca teknolojiye ya da BT ekiplerine ba\u011flamak do\u011fru de\u011fildir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BT ekipleri gerekli teknik zemini, entegrasyonlar\u0131, g\u00fcvenlik standartlar\u0131n\u0131 ve altyap\u0131y\u0131 sa\u011flayabilir. Ancak elde edilecek i\u015f sonu\u00e7lar\u0131 b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde s\u00fcre\u00e7 sahiplerinin, operasyon ekiplerinin ve \u00e7\u00f6z\u00fcm ortaklar\u0131n\u0131n ortak \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131n \u00fcr\u00fcn\u00fcd\u00fcr. Yapay zekadan beklenen de\u011ferin ortaya \u00e7\u0131kmas\u0131 da bu i\u015f birli\u011finin kalitesine ba\u011fl\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bug\u00fcn piyasadaki g\u00f6r\u00fcn\u00fcm \u00e7o\u011fu zaman teknolojiyi merkeze koyuyor. Ancak birka\u00e7 \u00f6nemli tecr\u00fcbe sonras\u0131nda sekt\u00f6r\u00fcn oda\u011f\u0131n\u0131n teknolojiden s\u00fcre\u00e7 y\u00f6netimine, s\u00fcre\u00e7 y\u00f6netiminden ise s\u00fcrekli izleme ve y\u00f6neti\u015fim mekanizmalar\u0131na kayaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yapay zeka projelerinde as\u0131l sorumluluk; o vizyonu belirleyen, teknolojiyi se\u00e7en, s\u0131n\u0131rlar\u0131n\u0131 \u00e7izen, s\u00fcre\u00e7lerini y\u00f6neten ve m\u00fc\u015fteriye sunan markan\u0131n omuzlar\u0131ndad\u0131r. Teknolojiye ayak uydurun, onu kullan\u0131n ama M\u00fc\u015fteri Deneyimi mimarinizin sorumlulu\u011funu asla bir algoritmaya terk etmeyin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sevgiyle ve deneyimle kal\u0131n&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zekeriya ARSLAN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kaynak\u00e7a:<\/strong> (1) Sayfa 301, 1- CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi (Hukuk &#8211; Soru) (2) Sayfa 152, 1- CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi (CX&#8217;in Gelece\u011fi &#8211; A\u00e7\u0131klanabilir AI) (3) Sayfa 298-299, 1- CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi (Hukuk &#8211; Robot Hukuk\u00e7usu \/ Yapay Zeka Hukuk\u00e7usu) (4) Sayfa 117, 1- CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi (CX&#8217;de D\u0131\u015f Kaynak Kullan\u0131m\u0131n\u0131n Etkileri)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Merhaba de\u011ferli okurlar, CX D\u00fcnyas\u0131 ve Gelece\u011fi kitab\u0131m\u0131 kaleme al\u0131rken beni en \u00e7ok d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fcren ve a\u00e7\u0131k\u00e7as\u0131 en \u00e7ok heyecanland\u0131ran alanlardan biri, h\u0131zla dijitalle\u015fen d\u00fcnyam\u0131zda yapay zeka<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2103,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2102","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haber"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2102"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2104,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2102\/revisions\/2104"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}