{"id":1819,"date":"2026-01-14T14:54:11","date_gmt":"2026-01-14T17:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/?p=1819"},"modified":"2026-01-15T15:16:17","modified_gmt":"2026-01-15T18:16:17","slug":"musteri-deneyiminden-yapay-zekaya-echonun-bilisim-500deki-yeri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/2026\/01\/14\/musteri-deneyiminden-yapay-zekaya-echonun-bilisim-500deki-yeri\/","title":{"rendered":"Birlikte Ba\u015fard\u0131k, Umutla \u0130lerliyoruz"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Echo olarak, Bili\u015fim 500 \u2013 2024 ara\u015ft\u0131rmas\u0131nda <em>159. s\u0131rada<\/em> yer alman\u0131n gururunu ve mutlulu\u011funu ya\u015f\u0131yoruz. T\u00fcrkiye bili\u015fim sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn en kapsaml\u0131 ve en sayg\u0131n ara\u015ft\u0131rmalar\u0131ndan biri olan Bili\u015fim 500; yaln\u0131zca finansal b\u00fcy\u00fckl\u00fckleri de\u011fil, teknoloji \u00fcretme kabiliyetini, s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilirli\u011fi ve sekt\u00f6re sa\u011flanan katma de\u011feri de detayl\u0131 bi\u00e7imde ele alan \u00e7ok k\u0131ymetli bir \u00e7al\u0131\u015fmad\u0131r. \u00dclkemizin en de\u011ferli bili\u015fim ve teknoloji firmalar\u0131 aras\u0131nda yer almak, bizim i\u00e7in b\u00fcy\u00fck bir onur oldu\u011fu kadar \u00f6nemli bir sorumluluktur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu ba\u015far\u0131y\u0131 tek ba\u015f\u0131m\u0131za de\u011fil; <em>bize g\u00fcvenen m\u00fc\u015fterilerimiz, \u00f6zveriyle \u00e7al\u0131\u015fan ekip arkada\u015flar\u0131m\u0131z ve de\u011ferli \u00e7\u00f6z\u00fcm ortaklar\u0131m\u0131zla birlikte<\/em>, kol kola girerek elde ettik. 250\u2019nin \u00fczerindeki m\u00fc\u015fterimizin beklentileri, talepleri ve y\u00f6nlendirmeleri; bizi s\u00fcrekli daha iyisini yapmaya, daha yenilik\u00e7i d\u00fc\u015f\u00fcnmeye ve s\u0131n\u0131rlar\u0131m\u0131z\u0131 zorlamaya te\u015fvik etti. Her geri bildirim, her i\u015f birli\u011fi ve her ortak hedef bu yolculukta bize g\u00fc\u00e7 katt\u0131.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Echo olarak kendimizi yaln\u0131zca bir BPO \u015firketi olarak de\u011fil; <em>ileri d\u00fczey m\u00fc\u015fteri deneyimi sunan, m\u00fchendislik bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131na sahip ve Ar-Ge odakl\u0131 bir teknoloji firmas\u0131<\/em> olarak konumland\u0131r\u0131yoruz. Ankara ve \u0130stanbul\u2019daki lokasyonlar\u0131m\u0131zdan, <em>b\u00fcy\u00fck ve karma\u015f\u0131k bir teknolojik altyap\u0131y\u0131<\/em> u\u00e7tan uca y\u00f6netiyor; hem yerel hem de ulusal \u00f6l\u00e7ekte kritik operasyonlara de\u011fer kat\u0131yoruz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu vizyonun en \u00f6nemli yap\u0131 ta\u015flar\u0131ndan biri de *yapay zek\u00e2 alan\u0131ndaki yat\u0131r\u0131mlar\u0131m\u0131z ve \u00fcretim g\u00fcc\u00fcm\u00fczd\u00fcr. Grup b\u00fcnyemizde yer alan yapay zek\u00e2 firmam\u0131z *<em>BizzBee.ai (<a href=\"http:\/\/www.bizzbee.ai\">www.bizzbee.ai<\/a>)<\/em> ile; AI destekli self-servis \u00e7\u00f6z\u00fcmler, ak\u0131ll\u0131 otomasyonlar, ileri analitik ve yeni nesil m\u00fc\u015fteri etkile\u015fim teknolojileri geli\u015ftiriyoruz. Yapay zek\u00e2y\u0131 yaln\u0131zca bir ara\u00e7 olarak de\u011fil, i\u015f yap\u0131\u015f bi\u00e7imimizin merkezine yerle\u015ftiriyor; <em>AI projelerine y\u00fcksek \u00f6ncelik, h\u0131z ve kaynak<\/em> ay\u0131r\u0131yoruz. Bu sayede m\u00fc\u015fterilerimize daha ak\u0131ll\u0131, daha h\u0131zl\u0131 ve daha ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f dijital deneyimler sunmay\u0131 hedefliyoruz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2024 y\u0131l\u0131, Echo i\u00e7in ayn\u0131 zamanda <em>stratejik yat\u0131r\u0131mlar\u0131n h\u0131zland\u0131\u011f\u0131<\/em> bir y\u0131l oldu. Bu d\u00f6nemde <em>iki yeni teknoloji firmas\u0131na yat\u0131r\u0131m yaparak<\/em> teknoloji ekosistemindeki varl\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 daha da g\u00fc\u00e7lendirdik. Bununla birlikte, halihaz\u0131rda yat\u0131r\u0131m yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z <em>AI ve teknoloji \u015firketlerindeki paylar\u0131m\u0131z\u0131 art\u0131rarak<\/em>, uzun vadeli b\u00fcy\u00fcme ve ortak de\u011fer \u00fcretme vizyonumuzu peki\u015ftirdik. Bu yat\u0131r\u0131mlar\u0131; yaln\u0131zca finansal bir tercih olarak de\u011fil, gelece\u011fin teknolojilerini birlikte in\u015fa etme kararl\u0131l\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131n bir g\u00f6stergesi olarak g\u00f6r\u00fcyoruz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bili\u015fim 500 listesinde yer almak; do\u011fru yolda oldu\u011fumuzu teyit eden g\u00fc\u00e7l\u00fc bir kilometre ta\u015f\u0131. Ancak bizim i\u00e7in bu bir var\u0131\u015f noktas\u0131 de\u011fil, daha iyisi i\u00e7in bir motivasyon kayna\u011f\u0131. <em>2026\u2019ya umutla, cesaretle ve daha b\u00fcy\u00fck hedeflerle bak\u0131yoruz.<\/em> \u0130novasyonu, yapay zek\u00e2y\u0131, m\u00fc\u015fteri deneyimini ve insan oda\u011f\u0131n\u0131 merkeze alarak; birlikte b\u00fcy\u00fcmeye, birlikte \u00fcretmeye ve birlikte ba\u015farmaya devam edece\u011fiz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bu ba\u015far\u0131da eme\u011fi ge\u00e7en t\u00fcm ekip arkada\u015flar\u0131m\u0131za, bize g\u00fcvenen m\u00fc\u015fterilerimize ve yol arkada\u015flar\u0131m\u0131z olan \u00e7\u00f6z\u00fcm ortaklar\u0131m\u0131za g\u00f6n\u00fclden te\u015fekk\u00fcr ederiz.<br><em>\u0130yi ki birlikteyiz.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Echo olarak, Bili\u015fim 500 \u2013 2024 ara\u015ft\u0131rmas\u0131nda 159. s\u0131rada yer alman\u0131n gururunu ve mutlulu\u011funu ya\u015f\u0131yoruz. T\u00fcrkiye bili\u015fim sekt\u00f6r\u00fcn\u00fcn en kapsaml\u0131 ve en sayg\u0131n ara\u015ft\u0131rmalar\u0131ndan biri olan<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1838,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1819","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haber"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1819"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1819\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1839,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1819\/revisions\/1839"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}