\u0130nternetin hayat\u0131m\u0131za girmesiyle d\u00fcnya \u00e7ok h\u0131zl\u0131 de\u011fi\u015fti. Geleneksel ticaret, geleneksel ileti\u015fim hepsi de\u011fi\u015fti. \u0130nternetin ilk y\u0131llar\u0131nda her i\u015fletme bir web sitesi olu\u015fturma yoluna girdi. Daha sonra internetin ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 kitleleri g\u00f6rerek internet \u00fczerinden sat\u0131\u015f yap\u0131lmaya ba\u015fland\u0131. Ve g\u00fcn\u00fcm\u00fczde \u00fcretim yapt\u0131\u011f\u0131 halde online sat\u0131\u015f sitesi olmayan neredeyse yoktur.<\/p>\n\n\n\n
\u0130nternetin geleneksel y\u00f6ntemler kar\u015f\u0131s\u0131ndaki y\u0131k\u0131c\u0131 g\u00fcc\u00fc kendini ticarette de g\u00f6sterdi. Art\u0131k ekme\u011fi, suyu, \u00e7ekirde\u011fi, giyece\u011fi, arabay\u0131 \u0130nternet \u00fczerinden alabiliyoruz. K\u00fc\u00e7\u00fck i\u015fletmelerde internetin nimetleri sayesinde geni\u015f kitlelere ula\u015fabilmektedir. K\u00fc\u00e7\u00fck i\u015fletmelerin geni\u015f kitlelere a\u00e7\u0131lmas\u0131n\u0131 sa\u011flayan ticaret platformlar\u0131 geli\u015fmekte ve b\u00fcy\u00fck ma\u011fazalar\u0131n yerini almaya ba\u015flamaktad\u0131r.<\/p>\n\n\n\n
Art\u0131k her firman\u0131n bir sat\u0131\u015f sistemi oldu\u011funa g\u00f6re fark yaratacak konu se\u00e7ilen partnerlar ve bu partnerlar ile olan ili\u015fkilerdedir. Art\u0131k yenilik, inovasyon bu alanlarda yap\u0131lmaktad\u0131r. Art\u0131k iyi bir e-ticaret sisteminizin olmas\u0131 yeterli de\u011fildir.<\/p>\n\n\n\n
Bu e-ticaret sisteminin iyi bir m\u00fc\u015fteri deneyimi elde edebilmesi i\u00e7in iyi bir lojistik firmas\u0131yla \u00e7al\u0131\u015f\u0131lmas\u0131 gerekir. M\u00fc\u015fterilerin Deneyim yolculu\u011fu boyunca, ihtiya\u00e7 duydu\u011fu zaman destek olacak bir \u00e7a\u011fr\u0131 merkezine ihtiyac\u0131 vard\u0131r. Sosyal a\u011flarda, whatsapp\u2019te an\u0131nda yard\u0131mc\u0131 olacak bir ekip olmas\u0131 gerekli. M\u00fc\u015fteri deneyim yolculu\u011funu de\u011ferli k\u0131lan farkl\u0131 mecralar da olsa, ayn\u0131 scripti s\u00f6yleyebilmek, ayn\u0131 duygu ve d\u00fc\u015f\u00fcncelerle m\u00fc\u015fterinin kar\u015f\u0131s\u0131nda olabilmektir. EchoCCS \u00c7a\u011fr\u0131 merkezi olarak, bu yolculu\u011fu koordine eden, m\u00fc\u015fteriye sorunsuz bir deneyim ya\u015famas\u0131n\u0131 sa\u011flayan bir noktada kendimizi konumland\u0131r\u0131yoruz. EchoCCS olarak bizi burada g\u00fc\u00e7l\u00fc k\u0131lan hizmet verdi\u011fimiz markalarla bire-bir \u00e7al\u0131\u015fabilmemiz ve onlar\u0131n s\u00fcre\u00e7lerine g\u00f6re \u00f6zel s\u00fcre\u00e7ler tasarlayabilme yetene\u011fimizdir. Entegrasyon tecr\u00fcbemiz ve yeteneklerimiz \u00e7ok geli\u015fmi\u015f durumdad\u0131r. S\u00fcre\u00e7leri h\u0131zland\u0131rmak, datalar\u0131 konsolide etmek ve tek bir noktadan raporlanmas\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in bir ahtapot gibi kollar\u0131m\u0131z\u0131 farkl\u0131 sistemlerle birle\u015ftirmekteyiz. Markalar\u0131n e-ticaret sistemi, ERP, stok sistemi, kargo sistemleri, iade\/tamir durumlar\u0131, sosyal medya uygulamalar\u0131, ma\u011faza kasa uygulamalar\u0131, IYS sistemleri, SMS, mail gatewayler, QDMS, merkezi veri tabanlar\u0131 ve CRM sistemleri gibi bir\u00e7ok sistem ile entegrasyonlar ger\u00e7ekle\u015ftirmekteyiz. Bu entegrasyonlar sayesinde m\u00fc\u015fterinin \u00e7a\u011fr\u0131 s\u00fcresi k\u0131sal\u0131rken, memnuniyet seviyesi artmaktad\u0131r. M\u00fc\u015fteri deneyimini \u00f6l\u00e7me ve raporlama imkan\u0131 elde edebilmenin yan\u0131nda self-servis hizmetlerin oran\u0131n\u0131 da art\u0131rmaktay\u0131z.<\/p>\n\n\n\n
Art\u0131k tek ba\u015f\u0131n\u0131za hareket edebilece\u011finiz bir internet ortam\u0131 maalesef yok, bundan sonra daha entegre bir d\u00fcnya var. Rakiplere kar\u015f\u0131 ayakta kalabilmenin yolu, de\u011fi\u015fen \u015fartlara kolay uyum sa\u011flayan ve entegre olabilen sistemlerden ve partnerlardan ge\u00e7mekte. 2010-2016 y\u0131llar\u0131 aras\u0131nda \u00e7ok fazla proje geli\u015ftirmi\u015ftik. Ancak son 4-5 y\u0131ld\u0131r yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z projelerden daha \u00e7ok entegrasyon projelerine kaynak ay\u0131r\u0131yoruz. Her bir entegrasyon derinlere gitmi\u015f bir k\u00f6k\u00fc hat\u0131rlat\u0131r bana. G\u00fc\u00e7l\u00fc r\u00fczgarlara kar\u015f\u0131 ayakta kalabilmek i\u00e7in g\u00fc\u00e7l\u00fc k\u00f6kleriniz olmal\u0131d\u0131r. Echo CCS \u201cAyr\u0131cal\u0131kl\u0131 Markalar\u201d, \u201cAyr\u0131cal\u0131kl\u0131 Hizmetler\u201d mottosuyla m\u00fc\u015fterilerine her zaman \u00f6zel hizmetler sunmu\u015ftur ve sunmaya devam edecektir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
B\u00fct\u00fcnle\u015fik ve entegre bir d\u00fcnyaya do\u011fru giderken \u0130nternetin hayat\u0131m\u0131za girmesiyle d\u00fcnya \u00e7ok h\u0131zl\u0131 de\u011fi\u015fti. Geleneksel ticaret, geleneksel ileti\u015fim hepsi de\u011fi\u015fti. \u0130nternetin ilk y\u0131llar\u0131nda her i\u015fletme bir [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":1417,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-makale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1416"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1416\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1788,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1416\/revisions\/1788"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/echoccs.com\/wp-blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}