\u00c7a\u011fr\u0131 Merkezlerinde \u00e7al\u0131\u015fan 100 Binin \u00fczerinde m\u00fc\u015fteri temsilcisi ve y\u00f6netim kadrosu 2020 Mart ay\u0131n\u0131n sonunda evlere ta\u015f\u0131nm\u0131\u015ft\u0131. Sekt\u00f6r\u00fcm\u00fcz halen %95\u2019in \u00fczerinde evlerden hizmet vermeye devam etmekte. Pandemi s\u00fcreci, m\u00fc\u015fteri deneyiminin en \u00f6nemli bile\u015fenlerinden olan \u00e7a\u011fr\u0131 merkezlerini yak\u0131ndan ilgilendiriyor ve bu konu hakk\u0131nda g\u00f6zlemlerimizi, umutlar\u0131m\u0131z\u0131 ve haz\u0131rl\u0131klar\u0131m\u0131z\u0131 ele alan bir dizi blog yaz\u0131s\u0131 haz\u0131rlamaya karar verdik. Bu ilk yaz\u0131m\u0131zda a\u015f\u0131lanma s\u00fcreci ve sekt\u00f6r\u00fcm\u00fcze yans\u0131malar\u0131n\u0131 k\u0131saca ele almak isteriz.<\/p>\n\n\n\n
Ocak 2021 g\u00fczel geli\u015fmelerle geldi ve a\u015f\u0131lanma s\u00fcreci ba\u015flad\u0131. Bu yaz\u0131n\u0131n haz\u0131rland\u0131\u011f\u0131 g\u00fcn itbariyle a\u015f\u0131lanan ki\u015fi say\u0131s\u0131 972.012 olmu\u015ftu. S\u00fcrecin \u015feffaf \u015fekilde y\u00fcr\u00fct\u00fclmesi ad\u0131na Sa\u011fl\u0131k Bakanl\u0131\u011f\u0131m\u0131z https:\/\/covid19asi.saglik.gov.tr\/<\/a> sayfas\u0131nda Covit-19 hakk\u0131nda bilgileri ve a\u015f\u0131lama s\u00fcrecinin t\u00fcm a\u015famalar\u0131n\u0131 g\u00fcncel olarak payla\u015f\u0131yor. Takip etmenizi tavsiye ederiz.<\/p>\n\n\n\n \u00c7a\u011fr\u0131 merkezleri \u00e7ok fazla insan\u0131n birbirileri ile yak\u0131n \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131 (t\u00fcm d\u00fcnyada oldu\u011fu gibi) ortamlard\u0131r. Ayr\u0131ca, verilen hizmetin i\u00e7eri\u011fi nedeniyle, neredeyse t\u00fcm g\u00fcn yo\u011fun \u201ckonu\u015fmalar\u0131n\u201d ger\u00e7ekle\u015fti\u011fi ortamlard\u0131r. Bu yap\u0131s\u0131ndan dolay\u0131, h\u0131zla ve ilk evlere ta\u015f\u0131nan sekt\u00f6rlerden olmu\u015ftur. \u00c7\u00fcnk\u00fc, daha ilk g\u00fcnlerden anla\u015f\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r ki, damlac\u0131k transferi ile bula\u015fan Covit-19 vir\u00fcs\u00fc uzun s\u00fcre kapal\u0131 kal\u0131nm\u0131\u015f ve konu\u015fman\u0131n \u00e7ok oldu\u011fu ortamlarda bula\u015fma riskini katl\u0131yor. Bu nedenle, t\u00fcm ortamlarda maske kullan\u0131m\u0131 kat\u0131 bir \u015fekilde zorunlu k\u0131l\u0131nm\u0131\u015ft\u0131.<\/p>\n\n\n\n \u00c7a\u011fr\u0131 merkezleri s\u00f6zl\u00fc ileti\u015fimin yo\u011funlukta oldu\u011fu ortamlar oldu\u011fu i\u00e7in, ofiste olundu\u011fu taktirde maske zorunlulu\u011fu ciddi bir sorun olu\u015fturacakt\u0131; \u00e7\u00fcnk\u00fc, maskenin \u00e7\u0131kart\u0131lmamas\u0131 gerekirken, \u00f6te yandan da m\u00fc\u015fteri temsilcilerinin g\u00fcnde 5-6 saat konu\u015fma yapmalar\u0131 gerekiyordu. Bu iki \u015fart malesef ayn\u0131 anda sa\u011flanamazd\u0131. A\u015f\u0131lanma s\u00fcrecinde ciddi ilerlemeler kaydedilmi\u015f olsa dahi \u201ctedbir ama\u00e7l\u0131 olarak\u201d dahi olsa kamusal alanda ve \u015firket i\u00e7inde maske kullan\u0131m\u0131 \u015fart\u0131 ge\u00e7erli oldu\u011fu s\u00fcrece \u201cmaskeyle uzun s\u00fcre konu\u015fmak\u201d s\u0131k\u0131nt\u0131l\u0131 olaca\u011f\u0131 i\u00e7in \u00e7a\u011fr\u0131 merkezlerinin ofislere ge\u00e7i\u015f s\u00fcreci hala belirsizli\u011fini koruyacak gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor.<\/p>\n\n\n\n